RUZKA INDONESIA – Seiring meningkatnya penggunaan layanan keuangan digital di Indonesia, Satgas PASTI mengingatkan masyarakat untuk mewaspadai modus penipuan digital yang semakin beragam. Mulai dari phishing hingga impersonation yang mengatasnamakan lembaga keuangan untuk mencuri data pribadi atau mengambil alih akses akun.
Untuk itu, pengguna diimbau tidak memberikan informasi rahasia seperti PIN, kata sandi, maupun kode OTP kepada pihak mana pun dan hanya menggunakan kanal komunikasi resmi penyedia layanan keuangan.
SPinjam sebagai salah satu layanan pinjam meminjam berbasis teknologi turut mendorong pengguna untuk selalu menghubungi layanan pelanggan resmi saat membutuhkan informasi, mengalami kendala teknis, maupun melaporkan aktivitas mencurigakan.
“Kepercayaan dan keamanan pengguna merupakan prioritas utama bagi SPinjam. Kami mengimbau pengguna untuk selalu menghubungi kanal resmi SPinjam ketika membutuhkan informasi, bantuan, maupun penyelesaian kendala. Selain memastikan informasi yang diterima akurat, langkah sederhana ini penting untuk menghindari berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan SPinjam,” ujar Jonathan Christianto, Direktur Utama SPinjam di Jakarta, Senin (20/7/2026).
Berkembangnya layanan keuangan digital juga diiringi meningkatnya rekayasa sosial (social engineering). Pelaku umumnya menghubungi korban melalui telepon, SMS, WhatsApp, media sosial, maupun akun palsu yang menyerupai identitas resmi.
Beberapa modus yang sering digunakan mengatasnamakan SPinjam:
- Meminta data sensitif seperti kata sandi, PIN, atau kode OTP
- Mengaku sebagai agen penagihan (debt collector/DC) SPinjam
- Menawarkan penghapusan tagihan, bantuan gagal bayar (galbay), atau percepatan persetujuan pinjaman
- Meminta biaya tertentu untuk menyelesaikan permasalahan akun
Petugas resmi SPinjam menegaskan tidak akan pernah meminta PIN, kata sandi, maupun kode OTP pengguna dalam kondisi apa pun.
Cara Mendapatkan Bantuan dengan Aman
Saat menghubungi layanan pelanggan, pengguna disarankan:
- Siapkan informasi akun dan jelaskan kendala secara lengkap
- Simpan nomor laporan/referensi untuk tindak lanjut
- Pastikan komunikasi hanya melalui kanal resmi SPinjam sebelum membagikan data akun
Dengan langkah ini, pengguna dapat melindungi data pribadi sekaligus memperoleh bantuan yang akurat, aman, dan tepercaya.
Untuk memastikan layanan yang aman dan nyaman, pengguna hanya perlu menghubungi kanal resmi berikut: Call Center: (021) 5086 7055; Email: cs@support.lenteradana.co.id; WhatsApp Promo: 0858-1048-2190 dan 0855-7467-0565; Website: www.lenteradana.co.id; Instagram: @spinjam_id; TikTok: @spinjam_id: Facebook: SPinjam-Indonesia; dan YouTube: @SPinjamIndonesia
“Kami akan terus memperkuat kualitas layanan pelanggan sekaligus memperluas edukasi mengenai keamanan digital. Kami berharap pengguna semakin berhati-hati dalam menjaga kerahasiaan data pribadi dan memastikan setiap informasi berasal dari kanal resmi SPinjam,” tutup Jonathan.
Editor: Yoyok Bepe
Email: yoyokbp@gmail.com
Komentar