RUZKA INDONESIA – Staf Khusus Wakil Presiden (Stafsus Wapres) RI Tina Talisa meninjau langsung sistem pengendalian distribusi listrik dan pelayanan pelanggan PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya pada Senin (3/8). Kunjungan ini untuk memastikan keandalan pasokan listrik dan kualitas pelayanan pelanggan di wilayah DKI Jakarta.
Kunjungan kerja secara khusus difokuskan pada peninjauan fasilitas operasional PLN Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D) Jakarta dan Contact Center PLN 123.
“Pelayanan PLN saat ini sudah semakin transformatif. Pelanggan dapat memantau pergerakan petugas Pelayanan Teknik (Yantek) secara langsung sehingga dapat mengetahui progres pengaduannya secara transparan lewat aplikasi PLN Mobile. Ini menjadi wujud nyata pemanfaatan teknologi digital untuk memberikan rasa tenang dan kepastian pelayanan bagi publik,” ungkap Tina Talisa.
Dalam tinjauannya di PLN UP2D Jakarta, Tina mengamati langsung pengoperasian SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) yang telah termodernisasi. Sistem pengatur distribusi otomatis ini mampu mendeteksi serta meminimalkan potensi gangguan kelistrikan secara real time, cepat dan presisi.
General Manager PLN UID Jakarta Raya Moch. Andy Adchaminoerdin menegaskan kunjungan ini menjadi dorongan moral bagi jajarannya sekaligus pembuktian kesiapan sistem kelistrikan di Ibu Kota.
“Kunjungan ini menjadi kesempatan bagi kami untuk menunjukkan bagaimana transformasi digital diterapkan dalam operasional kelistrikan dan pelayanan pelanggan. Melalui modernisasi sistem distribusi serta penguatan layanan digital, kami terus menghadirkan pasokan listrik yang andal dan pelayanan yang semakin cepat, transparan, serta mudah diakses masyarakat,” ujar Andy Adcha.
Manager PLN UP2D Jakarta Dwi Arya Yudha menyampaikan komitmen menjaga ‘jantung’ pengaturan listrik di wilayah Jakarta.
“UP2D Jakarta menjadi pusat pengendalian distribusi listrik di wilayah Jakarta. Melalui sistem SCADA dan personel yang siaga selama 24 jam, kami dapat memantau kondisi sistem kelistrikan secara real time serta merespons setiap potensi gangguan secara otomatis,” tegas Yudha.
Melalui modernisasi sistem pengendalian jaringan dan penguatan layanan pelanggan berbasis digital, PLN UID Jakarta Raya terus menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin cepat, transparan, dan andal. Langkah ini agar masyarakat memperoleh kepastian layanan sekaligus mendukung berbagai aktivitas di Ibu Kota tanpa gangguan kelistrikan. ***
Editor: Yoyok BP
Email: yoyokbp@gmail.com
Komentar