RUZKA INDONESIA — ALVA menghadirkan kisah nyata pengguna ALVA dalam Customer Story Session di booth ALVA pada PRJ 2026. Sesi ini mengangkat pengalaman Abay, pengguna ALVA CERVO Q, yang pernah menghadapi kondisi kehilangan motor sekaligus handphone, namun tetap dapat memanfaatkan dukungan fitur Anti Theft ALVA dan bantuan Customer Service ALVA 24 jam hingga kendaraannya berhasil ditemukan kembali.
Dalam sesi talkshow, Abay membagikan bagaimana fitur GPS dan Anti Theft pada ALVA CERVO Q membantunya dalam situasi yang tidak terduga.
Meski handphone pribadinya turut hilang sehingga tidak dapat mengakses aplikasi secara langsung, dengan dukungan Customer Service ALVA 24 jam, Abay dapat kembali mengakses fitur keamanan kendaraan dan memantau posisi motor hingga akhirnya berhasil ditemukan kembali
“Saya merasakan langsung manfaat Anti Theft yang terhubung dengan My ALVA Mobile App. Saat menghadapi situasi yang tidak terduga, fitur tersebut membantu saya memantau lokasi kendaraan, ditambah dukungan Customer Service ALVA yang responsif ketika saya tidak dapat mengakses aplikasi dari handphone pribadi. Bagi saya, kehadiran fitur keamanan dan layanan 24 jam seperti ini memberikan rasa aman serta menjadi nilai tambah dalam penggunaan kendaraan sehari-hari,” ungkap Abay dalam siaran pers yang diterima, Senin (22/06/2026).
Turut hadir dalam sesi tersebut Redya Febriyanto, Head of Digital Product, Engineering and Information Technology ALVA, yang menjelaskan bahwa kehadiran fitur Anti Theft menjadi semakin penting seiring meningkatnya kepercayaan pengguna menjadikan motor listrik ALVA sebagai kendaraan utama untuk aktivitas sehari-hari.
Teknologi pada ALVA tidak hanya hadir sebagai fitur, tetapi dirancang untuk memberikan rasa aman dan ketenangan bagi pengguna dalam kehidupan sehari-hari.
“Melalui pengalaman Abay sebagai pemilik CERVO, fitur Anti Theft ALVA menunjukkan manfaatnya saat dibutuhkan, sehingga pengguna tidak hanya mendapatkan kendaraan yang nyaman digunakan, tetapi juga dukungan keamanan yang lebih terhubung,” ujar Redya.
Fitur Anti Theft
Selain fitur pemantauan lokasi, ALVA CERVO juga memiliki fitur Anti Theft yang memungkinkan pengguna melakukan turn off jarak jauh melalui My ALVA Mobile App saat motor bergerak semakin jauh dari pemilik.
Ketika fitur tersebut diaktifkan melalui aplikasi, motor listrik akan berhenti bergerak dan tidak dapat dinyalakan, sehingga pengguna dapat segera mengambil tindakan lanjutan yang diperlukan.
Bagi ALVA, pengalaman Abay menjadi contoh bagaimana fitur keamanan yang terintegrasi dapat membantu pengguna dalam kondisi yang tidak diharapkan.
Ketika motor listrik semakin banyak digunakan sebagai kendaraan utama, rasa aman menjadi salah satu faktor penting dalam pengalaman kepemilikan.
Komitmen ALVA dalam menghadirkan mobilitas listrik yang aman dan terhubung juga didukung oleh pengembangan ekosistem yang semakin lengkap.
Pada 2025, ALVA mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 52,9% dibandingkan tahun sebelumnya.
Pertumbuhan ini didukung oleh perluasan jaringan pengisian daya yang kini mencakup 355 konektor di 170 lokasi, serta dukungan layanan Roadside Assistance dan after-sales yang tersebar secara nasional.
Seiring berkembangnya kebutuhan mobilitas masyarakat, ALVA percaya bahwa kendaraan tidak lagi sekadar alat transportasi, tetapi juga bagian dari ekosistem yang mampu memberikan keamanan, kenyamanan, dan ketenangan bagi penggunanya.
Melalui inovasi yang terus dikembangkan, ALVA berkomitmen menghadirkan pengalaman mobilitas listrik yang semakin relevan dengan kebutuhan pengguna sehari-hari. (***)
Jurnalis: Koesbiantoro
Editor: Rusdy Nurdiansyah
Email: rusdynurdiansyah69@gmail.com
Komentar