RUZKA INDONESIA — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) PT Tirta Asasta Kota Depok (Perseroda) memohon maaf atas terjadinya gangguan pasokan air bersih ke 30 ribu pelanggan yang terdampak akkbat adanya kerusakan atau tebakar kabel power di IPA Citayam pada 1–2 September 2026.
PT Tirta Asasta Kota Depok juga akan memberikan kompensasi ke para pelanggan yang terdapat atas gangguan pasokan air bersih tersebut.
Direktur Utama PT Tirta Asasta Depok, M Olik Abdul Holik menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan selama terjadinya gangguan pengaliran air bersih pada 1–2 September 2026.
Sebagai bentuk tanggungjawab, PT Tirta Asasta Depok memberikan kompensasi khusus bagi pelanggan domestik/pelanggan rumah tangga yang terdampak.
Kompensasinya, pertama, potongan tagihan 10 persen. Pelanggan domestik yang terdampak mendapatkan potongan 10 persen dari total tagihan bulan Oktober 2026.
“Potongan diberikan secara otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu melakukan pengajuan,” ujar Olik, Ahad (06/09/2026).
Bentuk Apresiasi dan Kepedulian
Kompensasi kedua, perpanjangan Batas Waktu Pembayaran (BWP). BWP tagihan bulan September 2026 yang semula 20 September 2026 diperpanjang menjadi 30 September 2026.
Kompensasi, merupakan bentuk apresiasi dan kepedulian Tirta Asasta kepada pelanggan yang telah bersabar dan memahami proses penanganan gangguan hingga pengaliran kembali normal.
“Terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan kepercayaan Kawan Asasta,” ucap Olik. (***)
Jurnalis/Editor: Rusdy Nurdiansyah
Email: rusdynurdiansyah69@gmail.com
Komentar