RUZKA INDONESIA — Sebagai bentuk kepedulian terhadap konsumen yang terdampak bencana di sejumlah wilayah belakangan ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan tiga program layanan purnajual (After Sales) yang bertujuan meringankan biaya perawatan kendaraan.
Inisiatif ini dikemas dalam bentuk service campaign, dengan fokus menangani kebutuhan spesifik mobil pelanggan yang berada di Nusa Tenggara Timur (NTT), Kalimantan, Sumatera, hingga Jabodetabek.
Program tersebut berlaku pada waktu yang berbeda-beda sejak 14 September hingga 5 Oktober 2026.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi menyampaikan, keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan fokus utama Suzuki.
“Melalui tiga program service campaign ini, kami hadir memberikan solusi perawatan menyeluruh, keringanan biaya, hingga jaminan kualitas servis di jaringan bengkel resmi. Kami berharap dukungan ini dapat membantu memulihkan mobilitas harian para pelanggan di area
terdampak secara cepat dan optimal,” ujar Hariadi dalam siaran pers yang diterima, Selasa (29/09/2026).
Aksi Tanggap Pemulihan Mobilitas Pasca Gempa NTT
Suzuki memberikan perhatian khusus kepada pelanggan di pulau Flores, Provinsi NTT yang membutuhkan perawatan kendaraan pascagempa.
Program ini efektif berlangsung mulai 14 hingga 28 September 2026 dengan menargetkan penanganan hingga 200 unit kendaraan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bantuan purnajual yang disediakan bagi konsumen terdampak meliputi:
- Bantuan Biaya Jasa
- Bantuan tambahan keringanan biaya jasa servis yang disesuaikan dengan jenis pekerjaan perbaikan berkala pasca gempa bumi.
- Free General Check Up 23 Item
- Pemeriksaan kondisi fisik dan fungsi keselamatan kendaraan secara menyeluruh tanpa dikenakan biaya.
- Diskon Suku Cadang 20%
- Potongan harga sebesar 20% untuk penggantian suku cadang resmi Suzuki yang mengalami kerusakan.
Guna memastikan penanganan teknis berjalan secara maksimal dan mudah diakses oleh
para pemilik kendaraan di area terdampak, pendaftaran serta pengerjaan program ini
disiagakan melalui seluruh jaringan dealer resmi Surya Batara Mahkota yang tersebar di wilayah Ende, Maumere, Labuan Bajo, dan Ruteng.
Perlindungan Sistem Sirkulasi Udara Kendaraan di Kalimantan dan Sumatera
Menanggapi tantangan kondisi lingkungan dan penurunan kualitas udara akibat kebakaran
hutan dan lahan (karhutla) di Kalimantan dan Sumatera, Suzuki meluncurkan program
bantuan khusus perawatan dan perlindungan sirkulasi udara agar konsumen dapat berkendara dengan aman dan nyaman.
Program ini ditargetkan menjangkau 350 unit
kendaraan selama periode 21 hingga 27 September 2026, yang diperuntukkan bagi pemilik Ertiga, XL7, serta New Carry, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dukungan perawatan khusus yang diberikan meliputi:
- Free AC Filter Anti-Allergen
- Penggantian filter AC kabin bertipe anti-allergen secara gratis untuk meminimalisasi masuknya partikel debu dan polutan, sehingga udara di dalam kabin tetap bersih dan aman bagi kesehatan.
- Free General Check Up 23 Item
- Pemeriksaan kondisi kendaraan secara menyeluruh meliputi 23 item, untuk membantu memastikan kondisi kendaraan tetap prima.
- Diskon Suku Cadang 10%
- Potongan harga sebesar 10% untuk pembelian suku cadang bagi pelanggan yang melakukan pengerjaan perawatan berkala atau perbaikan tambahan selama masa program.
Perlindungan Komponen Kendaraan Terdampak Erupsi Anak Gunung Krakatau
Suzuki juga menyediakan program khusus bagi kendaraan yang berada di wilayah Jabodetabek dan Sumatera yang terdampak sebaran abu vulkanik akibat erupsi Anak Gunung Krakatau.
Program ini ditargetkan menjangkau lebih dari 5.000 unit kendaraan selama 21 September hingga 5 Oktober 2026 bagi lini kendaraan Ertiga, XL7, New Carry, dan APV, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Paket bantuan purnajual dan proteksi yang diberikan meliputi:
- Free General Check Up 23 Item: Pemeriksaan teknis menyeluruh tanpa biaya untuk
memastikan sistem vital kendaraan bebas dari akumulasi abu vulkanik. - Diskon Suku Cadang 30%
- Potongan harga sebesar 30% untuk penggantian komponen yang rentan terdampak materi vulkanik, khususnya Air Filter dan A/C Filter.
Kemudahan Akses Layanan Melalui MySuzuki
Untuk memudahkan pelanggan memperoleh dukungan perawatan kendaraan di wilayah
terdampak, Suzuki menyediakan akses booking service melalui aplikasi MySuzuki.
Pelanggan dapat melakukan pemesanan layanan dan memilih jaringan bengkel resmi Suzuki yang telah ditunjuk, sehingga kebutuhan pemeriksaan maupun perawatan kendaraan dapat ditangani sesuai program yang tersedia di masing-masing wilayah.
“Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan di wilayah terdampak tetap mendapatkan akses terhadap layanan purnajual yang dibutuhkan untuk menjaga kondisi kendaraannya. Suzuki berkomitmen untuk terus berdampingan bersama para pelanggan dengan menghadirkan dukungan yang relevan di berbagai situasi untuk membantu pemulihan mobilitas masyarakat,” pubgkas Hariadi. (***)
Jurnalis: Koesbiantoro
Editor: Rusdy Nurdiansyah
Email: rusdynurdiansyah69@gmail.com
Komentar