Pemeriksaan serta penggantian komponen apabila diperlukan dilakukan tanpa biaya sebagai bentuk tanggung jawab Suzuki terhadap pelanggan
RUZKA INDONESIA –PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) senantiasa menempatkan aspek performa dan jaminan kualitas sebagai prioritas dalam setiap produknya.
Sebagai wujud nyata tanggung jawab tersebut, Suzuki secara resmi menjalankan program Product Quality Update yang ditujukan bagi pemilik sepeda motor Burgman 125 EX.
Melalui inisiatif ini, Suzuki mengundang pemilik kendaraan yang termasuk dalam kriteria tertentu untuk membawa kendaraannya ke Bengkel Resmi guna memastikan komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable) terpasang sesuai dengan spesifikasi teknis demi keamanan berkendara yang optimal.
Program ini menargetkan pemeriksaan terhadap sekitar 2.595 unit Burgman 125 EX yang dirakit oleh PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Februari 2026.
Fokus pemeriksaan terdapat pada verifikasi serta penataan ulang jalur kabel rem belakang (Rear Brake Cable) untuk mencegah potensi penurunan performa suku cadang di masa mendatang.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi menjelaskan bahwa langkah ini merupakan prosedur standar Suzuki dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX untuk memastikan fungsinya tetap bekerja sesuai standar. Oleh karena itu, kami mengambil langkah proaktif melalui program pemeriksaan ini agar konsumen dapat memastikan bahwa motornya aman. Kami telah membekali seluruh jaringan Bengkel Resmi dengan peralatan serta teknisi ahli yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat,” jelas Hariadi dalam siaran pers yang diterima, Selasa (31/03/2026).
Kampanye ini dilakukan sebagai langkah antisipatif atas potensi ketidaksesuaian jalur pemasangan rear brake cable yang belum sesuai standar.
Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang optimal berisiko terjepit, sehingga dapat menyebabkan lapisan pelindung kabel mengelupas, berpotensi korosi dan dapat mengganggu kinerja sistem pengereman.
Meski demikian, kondisi ini dapat ditangani melalui pemeriksaan menyeluruh, penyesuaian jalur kabel sesuai standar, serta penggantian komponen apabila diperlukan.
Suzuki akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila dalam proses pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian, maka akan dilakukan penanganan yang diperlukan, termasuk penggantian komponen.
Seluruh rangkaian pemeriksaan dan penanganan ini dilakukan tanpa dikenakan biaya apa pun kepada pelanggan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen layanan purna jual Suzuki untuk senantiasa memberikan kenyamanan dan keamanan berkendara.
Proses pemeriksaan dan penggantian komponen rear brake cable dilakukan secara efisien oleh para teknisi profesional di jaringan Bengkel Resmi Suzuki dengan estimasi waktu pengerjaan diperkirakan sekitar 90 menit.
“Performa dan kualitas produk selalu menjadi prioritas kami. Kami mengimbau para pemilik Burgman 125 EX yang termasuk dalam daftar pemeriksaan untuk segera menjadwalkan kunjungan ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat. Langkah ini memberikan rasa lebih yakin atas keamanan sepeda motornya. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan Suzuki sebagai mitra berkendara,” ungkap Hariadi.
Untuk kenyamanan serta kepastian jadwal layanan, pelanggan disarankan melakukan pengecekan Vehicle Identification Number di laman resmi Suzuki Indonesia.
Langkah selanjutnya bisa melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke bengkel Resmi Suzuki.
Informasi lebih lengkap mengenai program Product Quality Update maupun booking service dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau melalui WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800. (***)
Jurnalis: Koebiantoro
Editor: Rusdy Nurdiansyah
Email: rusdynurdiansyah69@gmail.com
Komentar