RUZKA-REPUBLIKA NETWORK — Di tengah era transformasi digital dan perubahan perilaku konsumen yang begitu cepat, sektor otomotif dan asuransi di Indonesia turut mengalami perubahan yang signifikan.
Konektivitas digital yang semakin melekat dalam kehidupan sehari-hari turut memengaruhi kebiasaan finansial masyarakat, termasuk cara mereka melindungi aset pribadi.
Di tengah fenomena ini, Oona Insurance Indonesia mencermati tren menarik terkait perilaku konsumen lintas generasi dalam hal asuransi kendaraan.
Baca juga: Depok Kembangkan Potensi Seni di Taman Musik di Jalan Merdeka
Meski secara keseluruhan penjualan mobil di Indonesia mengalami penurunan—mengacu pada data Gaikindo, tercatat 390.467 unit mobil terjual selama semester pertama 2025, dimana terjadi penurunan sebesar 9,7% dibandingkan periode yang sama tahun lalu—Oona Insurance Indonesia justru mencatat tren berbeda: terjadi lonjakan hingga tujuh kali lipat dalam pembelian asuransi kendaraan oleh generasi Z (kelahiran 1997–2012) hanya dalam kuartal pertama 2025.
“Sepanjang kuartal pertama tahun ini, kami melihat peningkatan tajam dari segmen Gen Z dalam pembelian asuransi kendaraan. Ini menunjukkan bahwa kesadaran dan sikap proaktif terhadap perlindungan finansial mulai tumbuh kuat di generasi ini,” ujar Iwan Kurniawan, Chief of Investment and Strategy Oona Insurance Indonesia dalam siaran pers yang diterima, Rabu (13/08/2025).
"Namun, jika dilihat secara keseluruhan, generasi milenial masih menjadi kontributor terbesar, dengan menyumbang sekitar 70% dari total pangsa asuransi kendaraan di Oona.” sambungnya.
Baca juga: Keren! Pemkot Depok Ingin Jadikan Situ Jadi Sarana Olahraga Air dan Wisata
Dominasi milenial dalam sektor ini tak lepas dari tingkat kepemilikan kendaraan yang lebih tinggi serta kondisi finansial yang umumnya lebih mapan.
Selain itu, kebijakan seperti kewajiban memiliki asuransi tanggung jawab pihak ketiga atau third party liability (TPL) yang diatur dalam UU P2SK No. 4 Tahun 2023, juga turut mendorong pola pembelian asuransi di berbagai kelompok usia, khususnya kendaraan yang dibeli melalui kredit.
Lantas, apa yang mendorong Gen Z untuk mulai melirik asuransi kendaraan? “Kuncinya ada di dua hal, yakni meningkatnya kesadaran dan akses yang semakin mudah,” terang Iwan.
Baca juga: Dinas PUPR Depok Akan Relokasi Kabel Udara di Jalan Kartini dan Pemuda
“Di Oona, kami sangat fokus menghadirkan pengalaman yang mudah dan serba digital. Melalui platform kami, pelanggan bisa membeli asuransi, mendapatkan layanan darurat ketika di perjalanan, mencari bengkel rekanan, dan mengajukan klaim—semuanya bisa dilakukan secara online, kapan pun dan di mana pun.”
Pendekatan ini terbukti relevan bagi Gen Z—kelompok demografi terbesar di Indonesia dengan populasi sekitar 74,93 juta orang atau setara 27,94% dari total penduduk (BPS).
Perilaku konsumsi mereka sangat dipengaruhi oleh platform digital dan media sosial, sehingga mereka cenderung mengutamakan kecepatan, transparansi, dan kemudahan dalam setiap interaksinya dengan brand.
Baca juga: Dampak Banjir di Depok, Damkar dan Dinas PUPR Bersihkan Jalan dari Lumpur
Bagi para profesional muda seperti Rama (25), pelanggan Oona yang terbiasa dengan teknologi digital, pengalaman ini sangatlah penting “Kalau terjadi sesuatu sama mobilku, aku pengennya semua bisa cepat dan langsung dari HP— mulai dari ajukan klaim sampai selesai. Di Oona, itu semua bisa,” jelasnya.
Dengan Gen Z yang kini menjadi pendorong ekspektasi baru terhadap layanan finansial berbasis digital, Oona Insurance semakin memperkuat komitmennya untuk menyediakan pengalaman asuransi yang serba digital, mulus, dan sesuai gaya hidup online generasi ini—kapan saja, di mana saja, dan sesuai cara mereka sendiri.
Tentang Oona Insurance
Berkantor pusat di Singapura, Oona Insurance adalah perusahaan asuransi umum digital terkemuka di Asia Tenggara, dengan didukung oleh firma ekuitas swasta global Warburg Pincus.
Baca juga: AION UT, Mobil Listrik Paling Banyak Dipesan dan Dicoba di GIIAS 2025
Didirikan pada tahun 2022, Oona Insurance bertujuan menjadi asuransi umum pilihan bagi mitra dan pelanggan melalui strategi buy-and-build, dengan memanfaatkan pilar layanan pelanggan yang unggul, teknologi canggih, dan merek yang mapan di seluruh Asia Tenggara. Perusahaan ini saat ini beroperasi di dua pasar di kawasan: Indonesia dan Filipina.
Di Indonesia, Oona Insurance beroperasi melalui entitas asuransi umum berlisensi, PT Asuransi Bina Dana Arta, Tbk. Oona Indonesia, merek baru dari entitas-entitas ini, menawarkan produk dan layanan berkualitas sejak awal 2023, menjadi dasar yang kuat bagi ekspansi Oona Insurance di pasar asuransi yang tumbuh pesat di Asia Tenggara.
Oona Indonesia berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (***)
Komentar