RUZKA-REPUBLIKA NERWORK — Seiring dengan perkembangan jaman, PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk tidak berhenti untuk berinovasi. BRI pastinya menjawab tantangan dan masalah yang sering dialami oleh nasabah atau costumernya.
"Oleh karena itu BRI Branch Office (BO) Jakarta Otista menerapkan penggunaan mesin Digital customer service (CS)," ujar Pimpinan BRI BO Jakarta Otista, R M Yogiprayogi dalam keterangan yang diterima, Selasa (03/06/2025).
Yogi mengungkapkan, pastinya masalah seperti kehilangan dan kerusakan kartu ATM sudah merupakan hal biasa yang dialami oleh nasabah.
Baca juga: Indosat dan Go To Luncurkan Sahabat-AI, Parameter dengan Layanan Chat Multibahasa
Pastinya saat ini semua nasabah lebih memilih solusi yang instan dan tidak membutuhkan waktu yang lama dalam hal ini harus melewati CS.
Hadirnya Digital CS menjawab semua solusi diatas, nasabah bisa langsung menerbitkan kartu debet dengan hanya menyediakan KTP dan scan sidik jari, mencetak rekening koran yang nantinya akan langsung terkoneksi dengan email pribadi nasabah, self service with one stop service machine.
"Semua bisa dikerjakan sendiri oleh nasabah di satu mesin, seperti halnya pembukaan rekening BRI, nasabah hanya perlu membawa KTP dan memggunakan mesin digital tanpa perlu datang ke cs," ungkapnya.
Baca juga: Pameran Zhejiang International Trade kembali digelar di JieExpo Kemayoran
Bersama dengan BRI ciptakan lingkungan perbankan yang bertransformasi dan terdigitalisasi, bersama memBRIMOkan Indonesia, dan transaksi menggunakan QRIS dan EDC BRI dimanapun dan kapanpun.
"BRI selalu berupaya memudahkan nasabah untuk setiap transaksi yang dibutuhkan," ucap Yogi. (***)
Komentar